Kim-Henrikk Jannel

Asiakaspalvelun vaiheet

Asiakas tulee ja hän haluaa palvelua, sitten työntekijä huomioi sen ja kysyy asiakkaalta millaista palvelua hän haluaa kertoo esimerkiksi palvelun hinnan, ajan ja mitä varaosia tarvitsee.

Aikamonesti ollaan asiakkaana esimerkiksi kaupassa otat kaupan hyllyltä tarvitsevasi tuotteet menet kassalle ja kauppias palvelee sua

Kauppias tervehtii ja sinä tervehdis takaisin ja kauppias pyytää maksua tuotteesta ja sinä maksat ja heippodei.

Huomioin ainakin että huomioiko kauppias minut.