mariamartta

Ryhmätyö 2

Automyyjä.

Automyyjät markkinoivat, myyvät ja ostavat uusia ja käytettyjä autoja sekä niiden varusteita. Autoliikkeen myyjät ovat yleensä erikoistuneet yhteen tai useampaan automerkkiin tai tuotteeseen,mistä esimerkkinä yritysautojen markkinointi ja myynti. Autoalan perustutkinnon kautta voi erikoistua autojen myyntiin. Auto myyjän palkka on n.1000-6500e kuussa. Automyyjän ammattitaito vaatii asiakaspalvelu ja myyntitaitoja sekä autoalan ja autojen teknistä tuntemusta.

Tehtävä 3

1. 

- Asiakas tulee hakemaan palvelua

- Pitää selvittää mitä asiakas haluaa

- Palvelun toteutus ja päättäminen

- Ja sitten HEIHEI!! Teretulemast uudestaan :))

2.

- Kun asikas saapuu tervehditään ja otetaan hänet positiivisesti vastaan

- Kun selvitetään mitä asiakas tarvitsee, otetaan asiakkaan näkökulma huomioon

- Kertoo asiakkaalle työvaiheet jos sitä ginostaa

 - Työn päätyttyä peritään asiakkaalta palvelun mukainen maksu.

3.

- Käyn kaupassa ja jos tarviin apuuuu nii kysyn apuuu ja sit maksan ja lähen.

4.

- esim. kenkäkaupassa on samat vaiheet mut vähän erilailla.